【記者謝政儒桃園報導】桃園市政府客家事務局今(23)日於桃園市客家文化館舉辦「桃園市客家文化館服務品質提升及導覽人員培訓課程結業式」,由局長何明光頒發證書予受訓期滿學員,並展示客文館全新建置的服務項目:包含多種語言的「自助式語音導覽機」及「服務導覽手冊」,未來遊客到訪客文館能透過多語、友善的導覽服務,更深入瞭解客家文化。客家文化館以展示客家音樂及客家文學為主軸,近年來持續透過園區活化與改善軟硬體設施,提升整體服務品質。本次為期2個月的培訓課程,包含服務禮儀及英日客語導覽等內容,深受民眾歡迎,報名踴躍,共招收超過300名學員參與;其中有過半學員完成培訓,更有14位學員取得專業語言合格證書。透過專業講師授課指導,有效強化學員的解說能力,客文館將能為不同族群帶來更精確、更深入的導覽服務。桃園市政府客家事務局局長何明光表示,為提供遊客更友善便利的參觀環境,客文館比照博物館導覽系統規模,提供多語言「自助式語音導覽機」及「服務導覽手冊」免費外借服務,並建置假日廣場、3D立體彩繪-桐花秘境、咕咕鐘、客家文學館、客家音樂館等室內及戶外共23個導覽點位,收錄華語、客語、英語及日語的導覽資訊。明年更將研提客文館整體環境改善計畫向客委會爭取補助經費,規劃設置即時翻譯機,讓客家文化與國際接軌,打造國際友善環境。也感謝學員為傳承客家文化付出寶貴的時間努力學習,期許受訓期滿學員及專業語言導覽志工們,能成為向外推廣的種子團隊,吸引更多不同族群認識客家、喜歡客家,也讓客家不只在地耕耘,更能推向國際。(自立晚報20181123)


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